Home Over Pro Geo Organisatie FAQ Klachtenbox Contact

Klachten

Dien een klacht in

Amanda 19-02-2012

Beste leden van Pro Geo,

9 januari was de deadline voor de paper van het vak Population Projections van Leo van Wissen. Dit is meteen het eindresultaat voor het vak. De cijfers zijn nog steeds niet bekend. Zouden jullie hiernaar kunnen informeren? De deadline voor de herkansing was 3 februari..

Pro Geo: Hoi Amanda, we gaan er achter aan. We laten het je nog weten!
Jelle Janssen 15-02-2012

Het tentamen Vastgoedkunde vond plaats op 30 januari. Nu (15 februari) zijn er nog geen uitslagen bekend...

Pro Geo: Beste Jelle, vervelend dat je nog geen cijfer ontvangen hebt. We zullen het bij de docent aankaarten. Zie ook reactie op onderstaand bericht. Groet, Pro Geo
Ruud Vaanhold 13-02-2012

Philip McCann is te laat met het nakijken van zijn tentamens voor het vak Spatial Economics (24-1). De periode van 10 werkdagen is ruim overschreden.

Mvg,

Ruud

Pro Geo: Beste Ruud, de cijfers hangen inmiddels bij de SSD (BOE). We zullen alsnog aan McCann laten weten dat het voor studenten fijn is als tentamens op tijd zijn nagekeken. En dat, als er vertraging is, het gewaardeerd wordt dat de docent dit aangeeft en daarbij ook de datum vermeldt waarop de studenten hun cijfers wel kunnen verwachten. Groet, Pro Geo
Martinus Spoelstra 10-12-2011

Beste leden van progeo,

Ik kan er niks aan doen, maar nogmaals een klacht over Dilemmas in Infrasructure Planning. Een uitgebreide beschrijving laat ik echter graag achter wege; het verhaal is bekend. Desalniettemin is het nu zaterdagavond, en er staan nog steeds geen cijfers op nestor. De maat is vol.
Studenten moeten zich aan deadlines houden, maar voor docenten gaat dit 'moeten' blijkbaar niet op. Dit komt de kwaliteit van en vertrouwen in onze faculteit niet ten goede. Ook niet bij de buitenlandse studenten in de master EIP die straks verslag gaan doen van hun verblijf in Groningen bij hun 'thuis-universiteit' of organisatie.

Pro Geo: Beste Martinus, de cijfers hangen inmiddels bij de BOE en zullen dus waarschijnlijk morgen op Progress verschijnen. We zijn het met je eens dat deze situatie erg vervelend is; we hebben er veel klachten over gehad en we hebben meerdere keren met de heer Arts contact gehad hierover. Deze klachten zullen in de opleidingscommissie na de kerstvakantie nogmaals aan de orde komen.
Paula 07-12-2011

Beste Pro Geo,
afgelopen periode heb ik het vak GIS2 gevolgd. De deadline van de casus was 9 november, en gister (06-12) zijn eindelijk maar toch de cijfers bekend geworden. Echter, wanneer je vragen hebt over de casus, je cijfer, het gegeven commentaar of de verbeteringen die nodig zijn voor het behalen van een voldoende, kan er pas vanaf maandag 19 december contact worden opgenomen met dhr. de Bakker om een persoonlijke afspraak te maken. Dat is over een kleine twee weken. Wel verwacht dhr. de Bakker de verbeterde versies 3 januari 2012 in zijn postvak. Hoe kijken jullie hier tegenaan? Dat bijna de helft van de verbetertermijn verloren gaat omdat dhr. de Bakker niet bereikbaar is?

Pro Geo: Update 20 dec; Beste Paula, ik wilde hier nog iets aan toevoegen maar zie nu dat ik al onze vorige antwoorden heb verwijderd (dom!), daarom eerst nog een korte samenvatting.

Op 19 december is er contact opgenomen met meneer de Bakker omdat hij eerder niet bereikbaar was. Hij erkent dat er nu minder tijd is om de casus te verbeteren, hij schat echter in dat het verbeteren slechts enkele uren zal kosten. Mochten er desondanks nog onoverkomelijke problemen zijn, dan vraagt meneer de Bakker of de desbetreffende student contact met hem wil opnemen. We hopen hiermee je klacht/vraag voldoende beantwoord te hebben.
Guido 06-12-2011

Hallo,
Inmiddels is belofte nummer twee voor het nakijken van het tentamen van Dilemmas in Infrastructure Planning ook niet gehaald. Ik hoop dat jullie, hoe vervelend het wellicht ook is, weer naar kunnen informeren hoe het er mee staat. Kan er in het vervolg niet gebruik worden gemaakt van de hulp van PhD's? Zij zitten toch ook goed in de materie? Aangezien zij surveilleren bij het tentamen en nota bene assistenten van dhr. Arts zijn zouden zij toch in staat moeten kunnen zijn om de docent te helpen bij het nakijken. Wederom is gebrek aan communicatie het grootste probleem hier, vertraging kan altijd ontstaan maar houd de studenten dan ook op de hoogte van de voortgang.

Pro Geo: Beste Guido,
Pro Geo heeft net een afspraak gehad met dhr. Arts. Hij is het met je eens dat het nakijken nu wel lang duurt en de communicatie niet optimaal was. Het nakijken is volgens hem veel werk, omdat veel studenten uitgebreide antwoorden hebben gegeven. Daarbij kwamen er opdrachten van RWS tussen. Ook vindt hij dat de communicatie beter had gekund. Hij heeft toegezegd dat het tentamen voor het weekend is nagekeken en hij zal dan de cijfers op Nestor zetten. Zo hoef je niet naar het bord in de faculteit. Hij gaat nadenken over je suggestie om PhD's te laten helpen bij het nakijken, maar dat heeft voor dit tentamen geen zin meer. We hopen dat je hiermee voldoende weet.
29-11-2011

Beste Pro Geo,
Afgelopen periode heb ik het vak Migration gevolgd van het bachelorprogramma van SG&P. In eerste instantie keek ik heel erg uit naar dit vak, maar helaas was het niet zo interessant als de titel deed vermoeden. De powerpoints werden vooral opgelezen en de posteropdracht droeg ook niet veel bij aan de inhoud van het vak. Bij de posterpresentatie werd de focus vooral gelegd op het uiterlijk en niet op de inhoud van de poster. Jammer, want zo werd ik dus niet gestimuleerd mij extra "in te zetten" voor de inhoud.
Al met al vind ik dat de uitwerking van het vak veel beter had gekund.

Deze periode is het vak People&Place begonnen van F. Vanclay. Het thema doet al aanduiden dat het om plaats gaat, maar tot nu toe heeft meneer Vanclay het bijna alleen maar gehad over het concept plaats in Australië. Hij komt uit Australië, dus het is logisch dat hij af en toe een bruggetje maakt naar het land waar hij is opgegroeid o.i.d.. Hij heeft het nu echter elk college over Australië.
Tevens is een groot deel van de voorgeschreven literatuur geschreven door F. Vanclay.
Is het wellicht mogelijk dat er literatuur van diverse schrijvers gelezen wordt om zo een bredere kijk op het thema te krijgen? Net als dat er niet alleen op Australië gefocused wordt?

Alvast heel erg bedankt voor jullie inzet.

Met vriendelijke groet,
Dorien

Pro Geo: Beste Dorien,

Vervelend dat het vak Migration je zo is tegengevallen. Dit is zeker een goed punt voor de docent om volgend jaar mee te nemen.

Wat betreft het vak People & Place, wij zullen zien wat wij kunnen doen. Zodra wij meer weten van meneer Vanclay hoor je het.

Update:
Vanclay is inmiddels op de hoogte van je klacht. Daarnaast is gevraagd om de colleges een meer duidelijke boodschap mee te geven. Mocht je geen verandering merken, of mochten er andere dingen opgevallen te zijn, dan horen wij het graag.
Martinus Spoelstra 28-11-2011

Voor de studenten die het vak 'Dilemmas in Infrastructure Planning' (gegeven door J. Arts) en 'Interactive Workshop' (gegeven door W. Rauws en J. Beaumont) is het nog steeds wachten op de eindcijfers/tentamens cijfers. Begin vorige week verschenen deze berichten van de docenten op nestor:

J. Arts:
'Dear All,
The results for the DIP exam will be available at the end of this week.
Best wishes,
Jos Arts'

J. Beaumont:
'My apologies with the delay over the grades. Everything will be ready and made available to you as soon as possible this week. Thank you for your patience.'

Het is nu maandag en er is nog niks. Ik vind dat docenten dan beter niks over het verwachte moment van de cijfers online moeten zetten.

Pro Geo: Beste Martinus,
Jos Arts maakt morgen de cijfers bekend via Nestor. Over de spellingsfouten: Er is een verkeerde versie naar de drukker gestuurd. In zijn eigen versie stonden geen spelfouten meer, maar die zijn per ongeluk wel in het tentamen terecht gekomen. Hij houdt rekening met deze fouten. Hij rekent deze vragen wat soepeler, zowel in de Nederlandse als de Engelse versie. We hopen dat je zo voldoende weet.
Martinus Spoelstra 26-11-2011

Het tentamen van het mastervak 'Dilemmas in Infrastructure Planning', gegeven door J. Arts, bestond uit 16 vragen (1 t/m 4 met a,b,c en d). Het tentamen vond plaats op 7 november j.l.

Je kon kiezen of je de vragen in het Engels of Nederlands wilde beantwoorden. Daarom waren alle vragen ook in het Engels en (daaronder) in het Nederlands gesteld. Ik koos voor Nederlands. Echter eenmaal begonnen liep ik tegen vele spellingsfouten.

Natuurlijk begreep ik de vragen wel. Maar soms kon ik van bepaalde zinnen echt niks maken. Hier leek het wel of de Engels-talige vragen in 'google vertaler' gezet zijn en letterlijk overgenomen. In totaal telde ik 21 spellingsfouten.

Dit zou toch niet moeten kunnen in een officeel tentamen!?

Mogen de vragen waarin(cruciale)fouten zitten wel worden meegenomen in de beoordeling?

Pro Geo: Beste Martinus,
Over je klacht hebben we volgende week een afspraak bij Jos Arts. Wat daar uitkomt laten we je z.s.m. weten. Over de nakijktermijn: Jos Arts had het druk afgelopen week en hij is het ermee eens dat hij het niet handig aan jullie heeft doorgegeven. Hij probeert het tentamen z.s.m. na te kijken en uiterlijk komende maandag de resultaten bekend te maken. Dit heeft hij inmiddels ook op Nestor gezet. Voor de nakijktermijn van Interactive Workshop loop ik nog even naar de docent.
Arno Kastein 23-11-2011

Bij het vak Ruimtelijke Planning 2: Urban Challenge stond er aan het begin van het jaar dat je: City Reader editie4 nodig hebt. Die heb ik dan ook besteld. Nou gebruikt de docent echter de 5e editie. Bijna iedereen heeft de 4e editie en de aanschaf van dit boek is 70 euro. Mag hij dit wel vragen?

Pro Geo: Beste Arno,
De docent kan dit volgens ons niet zomaar van jullie vragen. Hij heeft nu toegezegd de veranderde hoofdstukken op Nestor te plaatsen. We hopen dat je daarmee voldoende geïnformeerd bent.
M. Oost 21-09-2011

Beste ProGeo, vandaag hebben alle studenten voor het bachelor project van sem 1 een mail gekregen dat vanaf morgen het intekenen voor de onderwerpen opengesteld zal worden. Doch, voor een van de onderwerpen is dit reeds gebeurd en de groep is nu al vol. Ik vind dat ik dus geen eerlijke kans heb gehad volgens het in de mail verkondigde 'wie het eerst komt, die het eerst maalt'. Zijn hier regels voor opgesteld, of heb ik nu gewoon pech? Mvg, Tim

Pro Geo: Beste Tim,

Zoals je via de mail al hebt aangegeven is het probleem nu opgelost. Door het opnieuw beginnen van de inschrijving op de ochtend zelf (en hierdoor alle reacties van dezelfde dag voor dit tijdstip) is dit probleem ontstaan. In de toekomst zal de docent hier rekening mee moeten houden.

Wij hopen dat je uiteindelijk een leuk en interessant onderwerp hebt kunnen kiezen!
Maurits 01-09-2011

Er is nog steeds geen rooster voor het Bachelor Project dat deze periode start.. nou weet ik dat dat vooral aan de docent is om in te plannen, maar we weten nog niets.. niet eens wanneer de 1e bijeenkomst is!!

Pro Geo: Beste Maurits, nog even terugkomend op je klacht: formeel wordt het Bachelorproject niet aangeboden in 1 A-B. Logischerwijs is er dus ook geen rooster te vinden op de RuG website. Materieel wordt het vak echter wel aangeboden, in de vorm van enkele groepjes. Een handleiding voor het vak, met daarin de planning, stond als het goed is al vanaf eind augustus op Internet. Hierin staat in ieder geval in welke weken je groepsbijeenkomsten voor het vak kunt verwachten. Hoe dit verder wordt ingepland ligt natuurlijk aan je groepsbegeleider.
Hopelijk ben je inmiddels al goed op weg met je bachelorproject!
Rik van Eck 10-07-2011

Het betreft het vak ruimtelijk ontwerpen 2: Bouwen. Er zijn een aantal aspecten waarover ik een klacht wil indienen: Ten eerste de literatuur. Het is een berg stencils die je zelf moest kopiëren, maar waar geen enkele structuur in zit. Geen inhoudsopgave of wat dan ook. Iets opzoeken is onmogelijk. Ten tweede het extra materiaal dat op nestor gezet wordt. Dit zijn oefen tentamens of extra uitleg. De uitwerkingen van deze tentamens en de extra uitleg zijn met de hand geschreven, terwijl het handschrift niet te lezen is. Ten slotte het tentamen, en dan vooral het deel bouwrijpmaken. De oefen tentamens op nestor waren heel anders dan het tentamen wat je uiteindelijk kreeg. Bijvoorbeeld bij het oefententamen moest je een rijtje, met manieren om funderingen op palen, kunnen opnoemen. Tijdens het tentamen kwamer er allemaal berekeningen. Tevens was het tentamen geen goede afspiegeling van de leerstof, aangezien het tentamen eigenlijk maar ging over 5% van de totale leer stof.

Pro Geo: Beste Rik. Het idee achter de stencils was dat je geen duur boek hoeft te kopen, maar op deze manier is het idd lastig om mee te werken, dit hebben we doorgegeven. Een inhoudsopgave lijkt ons een goede oplossing. Daarnaast is het belangrijk dat alle leerstof goed te lezen is, ook dit hebben we aangekaart om er voor te zorgen dat dit volgend jaar wel het geval is. De opmerkingen over de tentamens zullen we meenemen naar de opleidingscommissie. Bedankt voor je klacht!
Jelle Janssen 14-06-2011

Binnen het tweedejaars vak MWO (dat uit 4 onderdelen bestaat) wordt het onderdeel "enqueteren" door meneer Meester disproportioneel streng beoordeeld. Persoonlijk voorbeeld: Ik had voor enqueteren een 4,0 en voor de andere drie onderdelen een 7,0. Ik heb in alle onderdelen evenveel tijd en moeite gestopt.

Pro Geo: Beste Jelle, bedankt voor je bericht. We hebben inmiddels via verschillende kanalen vernomen dat er ongelijkheid is binnen het vak MWO. We zullen dit aankaarten en zodra we meer weten, hoor je van ons. Met vriendelijke groet, Pro Geo
Steven Yntema 06-05-2011

Het nakijken van het tentamen Ruimtelijke Infotmatiekunde: van Data naar kaart duurt wel heel erg lang, dit tentamen is afgenomen op 18 April.

Pro Geo: Hallo Steven, in de afgelopen tentamenperiode waren er meerdere tentamens die niet op tijd waren nagekeken, erg vervelend. We zijn hier druk mee bezig en hebben de docenten er op geattendeerd dat ze het in ieder geval op tijd laten weten als ze de nakijktermijn overschrijden. Met vriendelijke groet, Pro Geo
Alma 16-02-2011

Eerst eerdere klachten lezen is best slim, maar sluit me dus aan bij Guido ;-)

Pro Geo: Dag Alma, via verschillende kanalen hebben we inmiddels vernomen dat bepaalde tentamens niet op tijd zijn nagekeken. We gaan hier nu achter aan. Met vriendelijke groet, Pro Geo.
Alma de Vries 16-02-2011

Het tentamen vastgoedkunde van 25 januari is nog steeds niet nagekeken.

Pro Geo: We proberen zo snel mogelijk te antwoorden
Guido 16-02-2011

Tentamen Vastgoedkunde van 25 januari jl. is ook nog steeds niet nagekeken. We zitten inmiddels op 17 werkdagen. Is er al contact met de docent hierover geweest omdat ik er meer mensen over hoor?

Pro Geo: Beste Guido, we hebben inderdaad vandaag vernomen dat de resultaten van Vastgoedkunde er nog niet zijn. Het is niet net dat docenten de nakijktermijn overschrijden en we zullen dan ook contact met de betreffende docent opnemen. Met vriendelijke groet, Pro Geo.
Floris van der Lingen 09-02-2011

Op 24 januari vond de herkansing van het vak "Omgevingsplanning"(Master Planologie)plaats. Dit is inmiddels 12 werkdagen geleden, maar de resultaten van dit tentamen zijn nog altijd niet bekend gemaakt.

Pro Geo: Betse Floris, ook nog even via de officiele weg: het tentamen is inmiddels nagekeken en de resultaten zijn bekend gemaakt. Met vriendelijke groet, Pro Geo
Adriaan 01-12-2010

Ik wil me graag aansluiten bij Maarten en Elze, het duurt veel te lang, een maand doen over een tentamen nakijken is echt belachelijk, dat iemand druk is snap ik, maar A: hier moet over gecommuniceerd worden en B: dan nog is een maand veel te lang, laat het dan door iemand anders nakijken als de werkdruk te hoog is.

Pro Geo: We zijn inmiddels bij de mastercoordinator geweest, hij begrijpt het probleem en zal proberen er iets aan te doen en dit in het vervolg te voorkomen.
Naam:
Email:
Klacht:

 

Neem over ter verificatie:
geenspam
 

Voor vertrouwelijke klachten kun je mailen naar info@progeo.nl

© Pro Geo 2012